Coraz częściej mieszkańcy Szczecina zwracają uwagę na problem szczurów pojawiających się przy śmietnikach i w przestrzeni publicznej. W miniony weekend działalność tych gryzoni spowodowała znacznie poważniejsze konsekwencje. Jak wynika z informacji przekazanych przez operatora, to właśnie szczury były przyczyną awarii infrastruktury światłowodowej na północy miasta.

Ponad 24h bez internetu.

Według relacji mieszkańców problemy rozpoczęły się w sobotę około godziny 10.00. W wyniku uszkodzenia światłowodu bez dostępu do internetu pozostała część mieszkańców Skolwina i Stołczyna. Początkowo zapowiadano usunięcie awarii do godziny 13.00 w niedzielę, jednak część użytkowników nadal zgłaszała problemy nawet do około godziny 18.00.

Dla wielu osób ponad doba bez dostępu do sieci oznaczała nie tylko utrudnienia w codziennym funkcjonowaniu, ale również problemy zawodowe. Szczególnie odczuli je mieszkańcy pracujący zdalnie oraz prowadzący działalność gospodarczą opartą na usługach internetowych. W dobie cyfrowej gospodarki nawet kilkunastogodzinna przerwa w dostępie do internetu może oznaczać wymierne straty finansowe.

Choć starsi mieszkańcy Północy pamiętają jeszcze czasy wolnych połączeń internetowych realizowanych przez tradycyjne linie telefoniczne, obecnie dostęp do sieci jest traktowany jako jedna z podstawowych usług niezbędnych do pracy, nauki i komunikacji.

Prawo przewiduje rekompensaty i odszkodowania.

Prawo telekomunikacyjne przewiduje możliwość dochodzenia rekompensaty za długotrwałe przerwy w świadczeniu usług. Zgodnie z obowiązującymi przepisami operatorzy są zobowiązani do określenia w umowach zasad odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi, a także wysokości i trybu wypłaty odszkodowań. Szczegółowe warunki zależą jednak od zapisów konkretnej umowy i regulaminu operatora.

Wyjaśnienie w sprawie awarii przekazał jedynie operator Orange. Jak informuje rzecznik prasowy spółki, przyczyną problemów było przegryzienie kabli światłowodowych przez szczury.

„Przyczyną awarii było przegryzienie kabli światłowodowych przez szczury. Taka sytuacja zdarza się niezwykle rzadko i w tym wypadku naprawa wymagała więcej czasu. Awarię mogło odczuć ok. 100 naszych klientów. Przepraszamy ich za wszelkie niedogodności. Klienci mogą ubiegać się o rekompensatę, zgodnie z regulaminem świadczenia usług, jeśli przerwa trwała dłużej niż 24 godziny. Wtedy przysługuje im 1/30 ceny abonamentu za każdy dzień oraz 1/30 rekompensaty. Każde zgłoszenie będziemy rozpatrywać indywidualnie.” – wyjaśnia Wojciech Jabczyński.

Szczury to nie tylko problem sanitarny

Obecność szczurówa to nie „wpadka”. To przede wszystkim sygnał, że coś w otoczeniu sprzyja ich rozwojowi. Dlatego nie wolno bagatelizować sytuacji

• Gryzonie szybko się rozmnażają – wystarczy jedna para i kilka tygodni.
• jak widać uszkodzają instalacje – w tym kable elektryczne i światłowody, co zwiększa ryzyko pożaru.
• Stanowią zagrożenie sanitarne – przenoszą bakterie, pasożyty i wirusy.

Deratyzacja to nie trucizna z marketu. To procedura, która łączy wiedzę, metodykę i dobrą diagnostykę. Tylko wtedy jest skuteczna. Czy szczecin prowadzi skuteczną walkę z gryzoniami? Jak wygląda ona w ogóle? O to zapytamy Urząd Miasta.

Polecamy także: